บริการของเรา

Basic

• Remote Support (ให้คำปรึกษาทางโทรศัพท์/วิดีโอคอล) ในเวลาทำการ
• อีเมลแจ้งเตือนการอัปเดตซอฟต์แวร์/เฟิร์มแวร์
• ไม่รวม On-Site Service แต่สามารถประสานงานผ่าน Dealer/SI
• เคลมสินค้าโดยการส่งซ่อม ออกค่าใช้จ่ายในการส่งเอง

Premium (กรุงเทพฯ และปริมณฑล)

• Remote Support + On-Site Support ภายใน 24 ชั่วโมง
• มีบริการตรวจเช็คให้ทุกๆ
• รายงานผลการซ่อมบำรุง (Maintenance Report)
• การอบรมการใช้งานให้ทีมลูกค้า (ถ้าต้องการ)
• การแจ้งอัปเดตซอฟต์แวร์/เฟิร์มแวร์ + การช่วยติดตั้งระยะไกล
• เคลมสินค้าโดยการเปลี่ยนตัวใหม่ให้เลย เราออกค่าใช้จ่ายในการจัดส่งให้